鹭达眼镜总经理助理刘晓燕荣获“2014年度厦门市

鹭达眼镜总经理助理刘晓燕自担任鹭达眼镜维权点协调员以来，积极宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、法规；向消费者提供消费信息、接受咨询服务；参与有关部门对商品和服务的监督、检查，协助工商部门及消协会等部门维护广大消费者的合法权益；受理消费者的投诉，对纠纷数额小、简易的投诉案件进行调查、调解，对不能解决的申诉、举报及时反馈给工商部门；负责消费者与工商部门或相关部门联络与沟通，及时反映各类消费市场动态；对消费者合法权益的有关问题向相关部门反映、查询、提出建议等。